Support

Leverans och returer

Hur får jag en kopia av min faktura?

Fakturan skickas till dig via e-post inom en arbetsdag från att produkten skickas.

Vad har ni för återbetalningspolicy?

Om du vill begära en återbetalning kontaktar du vår kundtjänst. När du har fått din beställning har du upp till 14 dagar på dig att returnera varor i oöppnad förpackning. Vi behandlar återbetalningen när vi får den återlämnade varan till vår returadress. Vi kan endast göra en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

Hur avbeställer jag varor?

Om du vill avbeställa en vara kontaktar du vår kundtjänst. Det går dock bara att avbeställa om vi ännu inte har behandlat beställningen för leverans.

Leveranspolicy

Standardleverans ingår för beställningar över 600 SEK. Leveranstid anges i kassan. När din beställning skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du kan spåra beställningen och se beräknat leveransdatum. Standardleverans utförs av budfirman DPD. Om expressleverans är tillgängligt utförs den av UPS.

Returpolicy

Du kan returnera oöppnade förpackningar inom 14 dagar efter mottagen leverans. Om du vill ha mer information om returprocessen kontaktar du vår kundtjänst. Fraktkostnaden för returen är ditt ansvar om varan inte är defekt. Kontakta kundtjänst om du vill göra en retur eller om det är något problem med varan.

Garanti

Om du tror att det är fel på produkten kontaktar du vår tekniska support Sony.se.cs@digitalriver.com.

Hur gör jag en retur?

Om du vill returnera en produkt kontaktar du vår kundtjänst. Fraktkostnaden för returen är ditt ansvar om varan inte är defekt och du har upp till 14 dagar på dig att returnera varor i oöppnad förpackning.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kontaktar vår kundtjänst på Sony.se.cs@digitalriver.com.