Støtte

Levering og retur

Hvordan får jeg en kopi av fakturaen min?

Fakturaen din blir sendt på e-post til deg innen én virkedag etter at produktet ditt har blitt sendt.

Hva slags retningslinjer for refusjon har dere?

Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for å be om en refusjon. Kunder har opptil 14 dager fra de har mottatt en bestilling på å returnere uåpnede varer. Refusjoner blir behandlet når de returnerte varene mottas på returadressen vår og kan bare refunderes via den samme betalingsmetoden som ble brukt til å legge inn den opprinnelige bestillingen.

Hvordan avbestiller jeg bestillingen?

Kontakt kundeserviceteamet vårt for å avbestille bestillingen din. Vi kan dessverre ikke avbestille bestillinger der behandlingen av leveringen allerede er påbegynt.

Retningslinjer for levering

Standardlevering skjer uten ekstra kostnader av bestillinger på mer enn 600 NOK. Leveringstider oppgis når du betaler. Når bestillingen har blitt sendt til deg, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen inneholder et sporingsnummer, slik at du kan spore hvor bestillingen din er, og hva den estimerte leveringsdatoen er. Standardlevering foretas av DPD. Ekspresslevering, der dette er tilgjengelig, foretas av UPS.

Retningslinjer for returer

Kunder kan returnere uåpnede varer opptil 14 dager etter å ha mottatt dem. Kontakt kundeserviceteamet vårt som kan forklare og hjelpe deg gjennom returprosessen. Returforsendelseskostnader er kundens eget ansvar for varer som ikke er defekte. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for å avtale en retur eller hvis det oppstår et problem med produktet ditt etter at det har blitt levert.

Teknisk støtte

Hvis du mener at produktet ditt er feil, kan du kontakte teknisk supportteam:
https://www.sony.no/electronics/support
Telefon +47 23162592
Åpningstider: Mandag til fredag 09:00 – 18:00

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvis du vil returnere et produkt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt som kan forklare og hjelpe deg gjennom returprosessen. Returforsendelseskostnader er kundens eget ansvar for varer som ikke er defekte. Kunder har opptil 14 dager på seg til å returnere uåpnede varer.

Hvordan kontakter jeg Salgs støtte?

For å kontakte vårt kundeserviceteam, vennligst klikk her eller ring oss på +47 85404377